Hilfe, die wirklich hilft
Von der einzelnen Frage bis zur vollständigen Einrichtung. Wir bieten Ihnen genau das, was Sie brauchen. Verständlich, persönlich und ohne Überrumpelung.
Persönliche Unterstützung
Ob Hausbesuch, Telefonhilfe oder schnelle Fernunterstützung. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Hausbesuch – Ersttermin
bis 60 Minuten, erste 15 Min. gratis
Hausbesuch – weitere 30 Min.
je angefangene 30 Minuten
Fernhilfe / Telefonhilfe
bis 30 Minuten
Kurzfrage (Bestandskunden)
kurze Rückfragen
Fahrtkostenpauschale: Bei Hausbesuchen fällt eine Pauschale von 2,50 € pro km an. Die Gesamtkosten werden vor dem Termin besprochen. Keine Überraschungen.
Hilfe ohne Wartezeit
Viele Probleme lassen sich schnell und sicher per Fernverbindung lösen. Wir sehen Ihren Bildschirm und können direkt helfen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
- Sichere, verschlüsselte Verbindung
- Sie sehen alles, was wir machen
- Sie können die Verbindung jederzeit trennen
- Für viele Probleme die schnellste Lösung
- Keine Fahrtzeit, kein Aufwand für Sie
Fernhilfe
39 €
bis 30 Minuten
Schnell, sicher und ohne Wartezeit auf einen Hausbesuchstermin.
Alles auf einmal. Richtig eingerichtet
Neues Gerät, vollständig eingerichtet und erklärt. Sie müssen sich um nichts kümmern.
Neues Handy – Datentransfer einfach
Kontakte & Fotos grundlegend
Neues Handy – Datentransfer vollständig
Alle Daten, Apps & Einstellungen
Neues Handy – Komplett-Einrichtung
Inkl. Datensicherheit & Erklärung
Neuer Laptop – Datentransfer einfach
Dateien grundlegend übertragen
Neuer Laptop – Datentransfer vollständig
Alle Daten, Programme & Einstellungen
Neuer Laptop – Komplett-Einrichtung
Inkl. Programme, Datensicherheit & Erklärung
WLAN / Router einrichten
Neueinrichtung & Optimierung
Drucker einrichten
Einrichtung & Testdruck
Smart-TV einrichten
Nur Grundeinrichtung – ohne Abos
Sicherheits-Check
Gerätesicherheit & Betrugsschutz
Fotos & Daten sichern
Sicherung & Backup-Einrichtung
Digitale Sicherheit zuhause
Der Sicherheits-Check gibt Ihnen Klarheit und Sicherheit: Welche Geräte sind gut geschützt? Was sollte verbessert werden? Wie erkenne ich Betrugsversuche?
- Überprüfung aller Geräte auf Sicherheitsrisiken
- Updates und Schutzsoftware kontrollieren
- Betrugsmaschen und Scam erkennen
- Passwort-Sicherheit verständlich erklärt
- Datensicherung einrichten
- Alle Fragen ruhig beantwortet
Was Sie mitnehmen
- Sichere, aktuelle Geräte
- Schutz vor Betrug und Phishing
- Wichtige Daten sind gesichert
- Sichere Passwörter eingerichtet
- Verständliche Zusammenfassung
Hilfe beim Vertragswechsel
Zu viel für Handy oder Internet? Wir prüfen Ihren Tarif und helfen beim Wechsel.
Tarif-Check / Vertragsprüfung
Wechselhilfe
Technische Einrichtung nach Wechsel
Bei jeder Leistung dabei
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